Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

  • Nederland: standaardtarief, zichtbaar bij checkout

  • België: standaardtarief, zichtbaar bij checkout

  • Eventuele acties zoals gratis verzending worden expliciet vermeld op de website

Levertijd

  • Nederland: 1–2 werkdagen na verzending

  • België: 2–4 werkdagen na verzending

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder. NectarQueen is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

Verzendbevestiging & tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer waarmee je de zending kunt volgen.

Onjuist adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Bij foutieve of onvolledige adresgegevens kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Beschadigde of ontbrekende levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen of incompleet?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@nectarqueen.nl en voeg duidelijke foto’s toe, zodat wij dit snel kunnen oplossen.

Internationale verzending

Voor internationale verzendingen (buiten NL & BE) kunnen extra kosten, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze zijn altijd voor rekening van de klant.

Contact

Heb je vragen over verzending of levering?
Neem gerust contact met ons op via info@nectarqueen.nl — wij helpen je graag verder.